欢迎光临w88优德官网_w88优德 安卓下载_w88优德官网中文版登录!今日是:
 
  您当前位置是:w88优德官网汽车货物运输服务业守则
  

w88优德官网汽车货物运输服务业守则

 

为建立汽车货物运输服务业诚信经营机制,切实维护承运人和托运人的共同利益,促进汽车货运服务业的健康发展,经w88优德官网中文版登录组织道路运输货运业户共同商议,制定汽车货物运输服务业服务守则,供汽车货物运输(服务)业户共同遵守,相互监督。

一、守法经营、接受监督

遵守国家法律、法规和规章,亮牌经营,端正经营行为,全面公开汽车货物运输服务业服务承诺、工作流程、收费标准、监督电话;严格按照国家有关规定合理结算费用,依法开具发票。自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督等。

二、诚信为本、公平竞争

坚持诚信为本,以优质服务、用户满意为宗旨参与市场竞争。公正签定并忠实履行运输合同,合法办理货物交接手续,明确双方权利和义务。不得存在不正当手段争抢货源、倒卖货源、价格欺诈等违法违章行为,不作虚假广告宣传。

三、热忱服务、提高服务质量

坚持树立“顾客至上、全面服务”的宗旨,对待客户热情有礼,从业人员持证上岗,亮牌服务,举止文明;建立客户档案;主动征求意见;提高服务质量,答复客户咨询,排除客户疑虑;努力努力满足客户要求,维护客户正当权益。

四、弘扬职业道德、建设精神文明

发展企业文化,建立服务品牌。倡导爱岗敬业精神,树立团体合作意识。充分调动企业员工积极性,开创奋发向上的比、学、敢、帮新局面。开发服务规范化达标活动,树立行业新风格。

五、规范经营行为,提高服务水平

遵守国家法律法规进行经营行为,不以不正当手段从事经营活动;不参与走私、骗税等违法犯罪活动;不以“代收货款”的形式进行经营活动;不得承运国家禁运的货物,运载木材、动物、烟草专卖品、危险化学品、金精矿、金块矿、大宗音像制品、粮食、春茧、食盐等物品须具备有效的准运证明。加强从业人员业务知识培训,全面提高企业服务水平。

六、自我管理、自我发展

自觉抵制非法行为,勇于同侵害行业利益的行为作斗争,捍卫行业合法权益;通过正常渠道反映企业的意见与要求,不断提高行业整体素质。加强行业培训与交流,开展业内横向联合与协作,促进行业进步。

七、加快信息化建设、提高货运组织管理水平

确立科技兴业新思路,积极推广信息化生产和服务手段。努力创造条件配备计算机等先进生产设备,并加入本地公众货运信息网络,共享信息资源,提高对货物的组织水平。

监督电话:8880109823326252

 
 
 政策法规

 行政法规

 

电话:0760-88801998、23326252 传真:0760-88801998、23326252 邮箱:jiaoxie3326252@163.com
地址:w88优德官网南区城南一路218-226号第一幢五楼 邮编:528400
Copyright 2012 w88优德官网_w88优德 安卓下载_w88优德官网中文版登录 版权所有